crisis management

Protégez votre réputation

Une crise peut survenir à n’importe quel moment : un incident opérationnel, un rappel de produit, une procédure judiciaire, des rumeurs sur les réseaux sociaux, etc. Devez-vous communiquer ? Ou plutôt rester silencieux ? akkanto peut vous aider à préparer vos équipes et à prévenir les crises potentielles. Si vous vous retrouvez dans une situation critique, nous pouvons aussi vous aider à protéger votre réputation.

Préparation à la crise

Une bonne préparation est cruciale pour la gestion de la communication de crise. En tant qu’organisation, vous devez savoir à l’avance comment vous allez gérer les crises opérationnelles ou réputationnelles. akkanto vous aide à préparer vos équipes et anticiper les crises potentielles. Une bonne préparation vous permet de minimiser les risques ainsi que les conséquences sur le chiffre d’affaires, l’image, la motivation des collaborateurs et les relations avec les autorités.

Avec vous, akkanto peut :

Analyser votre niveau actuel de vulnérabilité et de préparation
Préparer votre organisation et vos équipes responsables à une crise potentielle
Sensibiliser, former et responsabiliser vos équipes
Tester vos processus à l’aide de différents exercices de crise

Gestion de la crise

Faire face à une crise peut être très radical. En cas de crise, nous pouvons aider vos équipes à gérer la situation et à préserver votre réputation.

akkanto peut :

Vous conseiller dans l’élaboration d’une stratégie
Vous assister sur les lieux de l’incident et gérer les demandes des parties prenantes
Assister et/ou aider à diriger vos équipes de gestion de crise et de communication
Développer vos documents de communication

Crisis Hotline

Les crises ne surviennent pas seulement pendant les heures de bureau. Vous pouvez nous joindre à tout moment au +32 2 610.10.00. Notre équipe expérimentée et multidisciplinaire est à votre service 24/7.

Appelez-nous

Restructuration

Une restructuration ressemble souvent à la fin d’une histoire. Mais avec la bonne approche (de communication), elle peut aussi signifier un nouveau départ. Votre succès dépendra de votre capacité à expliquer pourquoi et comment votre organisation doit changer. akkanto vous aide à vous adresser à vos collaborateurs et au monde extérieur de manière sincère et empathique.